ВОПРОС:
если осуществить доставку в ваш магазин, то по какой цене придет товар?

ОТВЕТ:
Доставка в магазины осуществляется бесплатно.

ВОПРОС:
Здравствуйте. Осуществляется ли доставка книг в Европу? Если да, то сколько это будет стоить для получателя?

ОТВЕТ:
Такая доставка осуществляется. Однако, мы не сможем рассчитать ее автоматически, в момент оформления заказа. Выбирайте книги, оформляйте заказ - стоимость доставки мы сообщим вам дополнительно.

ВОПРОС:
Возможна ли при доставке почтой оплата наложенным платежом ?

ОТВЕТ:
Да, конечно.

ВОПРОС:
Если я решу заказать через ваш интернет-магазин книгу, например, стоимостью 250 рублей и заберу ее из пункта самовывоза, она так и будет стоить 250 рублей?

ОТВЕТ:
Совершенно верно. Услуга самовывоза из магазинов - бесплатна.

ВОПРОС:
Ожидается ли в ближайшем времени книга Э.Маккефри Драконы Перна из серии шедевры фантастики изд-ва Эксмо?

ОТВЕТ:
Книга ожидается после 30 августа.

ВОПРОС:
Заказала у вас книгу Осеевой "Васек Трубачев и его товарищи". Нахожусь в недоумении, так как в издании, которое вы мне прислали, почему-то только книга 1 и книга 2, а где же заключительная 3 книга? Выходит, что я получила незавершенное произведение. Безобразие! Исправьте вашу ошибку и вышлите мне третью книгу этой знаменитой детской повести!

ОТВЕТ:
Заказанное Вами издание состоит из двух частей.
В рецензиях наших покупателей к этой книге Вы могли ознакомиться с данной информацией.
Если полученная книга Вам не подходит, Вы можете вернуть ее на наш адрес:
ООО "ИнтерСервис ЛТД", Челябинск, 454000, ул. Кирова, д.82 .
После получения бандероли, стоимость книги будет Вам возвращена.
Оплата за пересылку не компенсируется, так как Вы возвращаете товар надлежащего качества.

ВОПРОС:
Здравствуйте. Существует ли ограничение по массе посылки при отправке почтой? У меня по примерным расчётам получается около 9кг.

ОТВЕТ:
Максимальный вес одного внутреннего почтового отправления составляет 2кг.
Если Ваш заказ окажется тяжелее, то при отправке он будет разбит на несколько отправлений.